Spedizioni e resi

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia e all'estero.

Quanto costa

Italia: spedizione gratuita per ordini da 50 € di prodotti.
Sotto i 50 €, e per l'estero, il costo dipende da peso e destinazione ed è calcolato nel carrello prima di pagare: nessuna sorpresa.
Per i paesi fuori dall'Unione Europea eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario.

Quando arriva

Prepariamo il pacco di solito entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Spediamo tramite Packlink con corrieri tracciati: quando il pacco parte ricevi un'email con il link per seguirlo. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione e sono indicati al momento dell'ordine.

Se qualcosa non va

Controlla il pacco alla consegna: se è danneggiato, accettalo «con riserva» e scrivici entro 8 giorni a fra@lamerceriadifrancesca.it con qualche foto.

Resi

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover spiegare perché.
Scrivici a fra@lamerceriadifrancesca.it con numero d'ordine e prodotti da rendere, poi rispediscili integri entro altri 14 giorni a: La Merceria di Francesca, Via G. F. Ingrassia 19, 00152 Roma.
Le spese per rimandarci il pacco sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento, appena riceviamo la merce.
Non si possono rendere tessuti, nastri e altri articoli tagliati a misura, né articoli personalizzati.
Se un prodotto è difettoso, ci pensiamo noi, spedizione compresa (garanzia legale di 2 anni).

Tutti i dettagli sono nelle Condizioni generali di vendita.